Cambios y Devoluciones

Productos alimenticios

Por razones sanitarias y de seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, consumidos parcialmente o manipulados por el cliente.

Productos dañados

Si un producto llega en mal estado, dañado o corresponde a uno distinto al solicitado, el cliente deberá contactarnos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción.

Productos faltantes

Si el pedido presenta diferencias respecto a lo comprado, el cliente deberá informar la situación dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.

Evaluación del caso

N4N evaluará cada situación y podrá optar por:

• Reposición del producto.
• Reenvío.
• Nota de crédito.
• Reembolso parcial o total.

Derecho del consumidor

Esta política no limita los derechos establecidos en la Ley de Protección al Consumidor vigente en Chile.